お買い物ご利用ガイド

ECサイトでのご注文の流れ

1.最初に会員登録をお願い致します。

初めてホームページをご利用のお客様はご注文には会員登録が必要となります。
左上にある「会員登録」アイコンをクリックして登録に必要な項目にご入力頂き、自動送信メールをご確認ください。
お客様情報を登録済みのお客様はメールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。

2.商品を選んで買い物カゴへ

商品詳細ページにて、「カートに入れる」ボタンをクリックすると現在の買い物カゴの画面へ遷移します。
買い物を続ける場合は、メニューよりお好きなページへ遷移してください。

3.ご購入の手続きの後はご注文内容確認メールをご確認ください。

お客様情報・お届け先・お支払い方法・ご用途など、必要な情報を画面にそって入力してください。
入力が完了いたしましたら、「ご注文内容を確認する」ボタンをクリックし、入力して頂いた情報に間違いがないかご確認の上、
「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。オーダーが送信され、入力されたお客様のメールアドレス宛てに、ご注文内容確認のメールをお送りいたします。

ECサイトでのご注文が苦手なお客様には、お電話、FAXでのご注文も承っております。

お電話でのお問い合わせ
Tel.0772-72-3023
[電話対応/10:00〜16:00]
FAXでのお問い合わせ
Tel.0772-72-0300

お支払いについて 当サイトでは以下のお支払い方法をご利用いただけます。

銀行振込

ご注文後にお送りするご注文確認メールに記載の口座に、5営業日以内にお振り込みください。
※お振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※お支払いの期日までに入金確認ができなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。

お振込先

金融機関 ゆうちょ銀行
口座記号番号 00900-1-198425番
口座名称 丹後ひもの屋
金融機関 PayPay銀行
店名 すずめ支店(002)
口座番号 普通 5055994
口座名義 カ)オダニツネタンゴヒモノヤ

クレジットカード決済

ご購入手続きの際クレジットカードの諸情報をご入力ください。 ご利用いただけるカードは、下記の通りです。 ※決済後のご注文内容変更にもカード決済金額変更で対応させていただきますのでご安心ください。
※万一、キャンセルや商品がお届けできない状況の際には、クレジットカード経由、もしくは現金書留にてご返金をさせて頂きますので、ご安心ください。
※弊社はお客様の安全なお取引を確保するため「クレジットカード情報非保持化」によるカード決済システムを導入しております。

Amazon Pay決済

Amazon Payアカウントに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してお支払いができるサービスです。

送料について

お買い上げ料金¥5,500(税込)未満のご注文

全国一律
¥1,500 (税込)
※北海道・沖縄・離島など一部は除きます

お買い上げ料金¥5,500(税込)以上のご注文

全国一律
¥1,200 (税込)
※北海道・沖縄・離島など一部は除きます
※上記送料は荷物の大小のサイズ・個数に関わらず1件のご注文につきの料金となります
※冷蔵便、冷凍便の2個口発送となる場合は別途送料のご負担をお願いいたします
※1回のご注文で、お届け先を分けることはできません。お手数ですが、お届け先毎にご注文ください

商品の発送について

商品配達ご希望日の3日前までにご注文下さい。

丹後ひもの屋はカニシーズンは無休で営業(年末年始除く)です。 生鮮食品の取扱いの為、商品配達指定日の3日前までにご注文下さい。
お急ぎの方は、直接お電話にてご対応させて頂きます。
※但し店舗に在庫がなく入荷にお時間の掛かる商品や、入手時期未定の商品などはご希望に沿う事が出来ない場合もございます。
※発送の荷物が道路状況、天候などにより延着する場合がございます。

納品書について

当店では環境保護に対する取り組みの一環としてペーパーレスに取り組んでおります。そのため、お届けします商品梱包の中にお買い上げ伝票を同封いたしておりません。お買い上げ金額等のご確認は当店より送信いたしますご注文御礼メールを保管して下さい。お買い上げ明細書をご希望の方はご注文時の備考欄に「納品書希望」とその他お問い合わせにご入力ください。

領収書について

領収書をご入り用のお客様はご注文時の備考欄に「領収書希望」とご明記の上、宛名、但し書きをご入力下さい。

ギフト用梱包について

贈答品用のギフト梱包を承っております。

贈答品用のギフト梱包を無料で承っております。また、お中元、お歳暮に贈られる場合の熨斗もご用意しております。
ご購入の際、ご注文ページの備考欄にてご希望をご記入下さい。

商品の交換・返品について

生鮮食品が主ですので原則、返品は一切お受けできません。

お届けした商品は到着後すぐ十分にご点検下さい。もし届いた商品がご注文と異なる場合、不良品の場合は直ちにお電話にてお問い合わせ下さい。
お客様のご都合による商品の変更、キャンセルは生ものや賞味期限が限られていますので、一切お受けできません。予めご了承をお願いいたします